Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hay66

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa hay66 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do hay66 cung cấp tại địa chỉ hay66.org và các tên miền liên quan.

Khi bạn nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hay66 sau khi Điều Khoản này được công bố, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ các quy định trong tài liệu này.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của hay66 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, Tài Xỉu, Quyền Anh và tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng hay66.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hay66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây. hay66 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hay66 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước bỏ năng lực pháp lý bởi bất kỳ quyết định tư pháp nào.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản hay66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay người khác: Bạn chỉ được đăng ký tài khoản cho chính bản thân mình. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thay mặt cho người khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản hay66 phải có nguồn gốc hợp pháp. hay66 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có thể yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài sản khi cần thiết.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản hay66 là tài sản số cá nhân của bạn và không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ ai. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hay66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hay66.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ hay66 qua Zalo hay66vn hoặc Telegram @hay66official để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Xác minh danh tính (KYC): hay66 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn.
• Đóng băng và đình chỉ tài khoản: hay66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

hay66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. hay66 xử lý lệnh nạp tiền tự động và tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh trước khi rút: Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, hay66 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.
• Phương thức rút phải trùng nạp: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng với phương thức bạn đã sử dụng để nạp tiền trước đó. hay66 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: hay66 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trong giao diện rút tiền trước khi bạn xác nhận lệnh. Phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được chuyển vào số dư rút tiền. Chi tiết điều kiện được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng hay66 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cũng như các quy tắc đặc thù của từng loại sản phẩm cụ thể (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) được công bố riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

• Tính ràng buộc của cược: Sau khi đơn cược được hệ thống hay66 xác nhận thành công, lệnh cược đó có hiệu lực pháp lý và không thể hủy ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả trận đấu, ván bài hoặc sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi được hay66 ủy quyền. Quyết định của hay66 về kết quả là cuối cùng và ràng buộc.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ kèo sai, hay66 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.
• Đặt cược có trách nhiệm: hay66 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cược cá nhân và không bao giờ đặt cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân. Công cụ tự giới hạn có sẵn trong cài đặt tài khoản.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hay66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình thưởng đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố minh bạch kèm theo mỗi chương trình.

• Một ưu đãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số lần vòng cược quy định (thường từ 1x đến 5x tùy chương trình) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.
• Thay đổi và hủy chương trình: hay66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của hay66 về việc xét duyệt điều kiện khuyến mãi là cuối cùng.
• Cấm rút tiền thưởng trực tiếp: Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà không thỏa mãn điều kiện vòng cược. Mọi yêu cầu rút tiền trong tài khoản chứa số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ dẫn đến hủy số dư thưởng đó.

Hành Vi Bị Cấm

hay66 duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến các hình thức xử phạt nghiêm khắc, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay vì thao tác thủ công của con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho hay66.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm loại bỏ rủi ro và đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bất kể kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hay66 hoặc bên thứ ba để gian lận trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả.
• Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin đặc quyền hoặc bất kỳ thông tin không công khai nào để đặt cược trên các sự kiện thể thao hoặc trò chơi.
• Nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hay66 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay66 hoặc các người chơi khác trong cộng đồng.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ hay66 khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giả mạo thông tin để vượt qua quy trình xác minh độ tuổi.

Quyền & Nghĩa Vụ của hay66

hay66 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người dùng đồng thời duy trì các quyền cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn, công bằng và bền vững.

• Nghĩa vụ: Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, bảo mật với tỷ lệ cược được công bố minh bạch và xử lý thanh toán thắng cược đầy đủ, đúng hạn theo quy định.
• Nghĩa vụ: Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật của hay66 và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Nghĩa vụ: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Zalo hay66vn và Telegram @hay66official.
• Quyền: Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản này hoặc có hành vi gian lận, không cần thông báo trước.
• Quyền: Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tỷ lệ kèo, hoặc tính năng nào trên nền tảng hay66 vào bất kỳ thời điểm nào.
• Quyền: Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hay66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược, bao gồm tiền cược thua trong bất kỳ trò chơi hay sự kiện thể thao nào trên nền tảng hay66.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hay66, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng, bao gồm lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng không bảo mật.
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không được hay66 xác nhận.

Chơi Có Trách Nhiệm

hay66 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xử lý.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược, hay66 cung cấp tùy chọn tự tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ hay66 qua Zalo hay66vn để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các tổ chức chuyên nghiệp.
• Bảo vệ người chưa thành niên: hay66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Phụ huynh được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình.

Giải Quyết Tranh Chấp

hay66 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp của hay66 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại trực tiếp đến đội hỗ trợ hay66 qua Zalo hay66vn hoặc Telegram @hay66official, kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội hỗ trợ hay66 tiếp nhận và chuyển khiếu nại đến bộ phận liên quan để xem xét. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phản hồi quyết định: hay66 thông báo kết quả xem xét đến người dùng qua cùng kênh liên lạc đã sử dụng. Quyết định của ban quản lý hay66 là cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược và áp dụng điều khoản khuyến mãi.
• Bước 4 – Khiếu nại leo thang: Trong trường hợp người dùng không hài lòng với quyết định nội bộ, bạn có thể gửi thêm bằng chứng bổ sung để hay66 xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Sửa Đổi Điều Khoản

hay66 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hay66.org, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo.

hay66 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo hiển thị khi đăng nhập hoặc qua các kênh liên lạc chính thức của hay66. Tuy nhiên, trách nhiệm đọc và cập nhật thông tin Điều Khoản thuộc về người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hay66 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hay66 để đóng tài khoản theo đúng quy trình.